Sobre o site
O site Vigo4u Japan (https://vigo4u-japan.com) é um site japonês pertencente à empresa Vigo4u Company, especializada na exportação de carros do Japão para países africanos. Fundada no ano de 2004, em Tóquio, por Hironori Yamakawa, a companhia atua no mercado de exportação de veículos usados internacionalmente.
Língua do site
Atualmente o site encontra-se disponível apenas na sua versão em Inglês. Por ser o terceiro idioma com o maior número de falantes espalhados pelo mundo (perdendo apenas para o Chinês e o Espanhol), a escolha do Inglês permite que milhões de usuários sejam capazes de acessar e usufruir do site sem grandes problemas.
Apresentação
As páginas do site possuem todas um toque de sofisticação e ternura. O uso de tons escuros, a baixa taxa de poluição visual, e a ausência de anúncios na página, tornam a navegação extremamente confortável e permitem que o usuário realize suas pesquisas e compras livre de distrações. O site conta com o recurso da responsividade, o que permite que toda a sua estrutura ajuste suas proporções de acordo com a resolução do aparelho por onde o usuário o acessa. Seja uma televisão ou um smartphone, o site será apresentado de maneira totalmente proporcional e sem apresentar a perda de nenhuma de suas funcionalidades.
Usabilidade e tempo de resposta
A forma como o site é estruturado permite que o usuário tenha extrema facilidade de uso durante sua experiência. Logo no cabeçalho a plataforma nos oferece informações de contato e os endereços de suas mídias sociais, o que promove uma relação mais próxima com os clientes. Logo abaixo fica a área para realizar pesquisas; nela o usuário tem a opção de buscar veículos através de vários filtros pré-definidos, sendo que o preenchimento destes não é obrigatório. Então, caso não tenha noções técnicas a respeito do que procura, o usuário poderá realizar buscas simples e sem grandes detalhes.
O tempo de resposta às requisições feitas nas páginas é bastante curto, o que promove ao usuário um maior aproveitamento de tempo de navegação.
Ausência de contas
O uso de sistemas de gerenciamento de contas é comum nas plataformas para e-commerce; porém, para agilizar os processos de pesquisa e negociação, a Vigo4u investiu numa forma diferente de conexão com os clientes. Caso tenha interesse em um veículo, o usuário precisará apenas fazer uma requisição de orçamento na página onde o mesmo se encontra. O preenchimento de um pequeno formulário é necessário para que as informações sobre o orçamento sejam passadas ao interessado via e-mail ou telefone.
Apesar de ser um método pouco utilizado, acaba agradando àqueles que não querem lidar com o processo de criação e gestão de suas contas em diversos sites.
Métodos de pagamento
O método de pagamento aceito pelo site é a transferência bancária. Neste método, o comprador realiza o pagamento na sua agência bancária, arcando com todas as taxas cobradas por ela. O pagamento deve ser realizado em Dólares Americanos, e após a empresa validar o pagamento, enviará a fatura proforma ao cliente.
A fatura proforma é um documento sem valor fiscal; apenas informativo. Seu objetivo é delimitar todos os aspectos de compra relacionados a uma troca de bens ou serviços. Ela possibilita que o comprador tome conhecimento de valores dos produtos e possíveis acessórios/itens adicionais que pretende comprar. Desta maneira, ele tem total capacidade de verificar se o produto pelo pagou é o mesmo que receberá.
Atendimento online
O atendimento por parte da Vigo4u acontece através do contato via página no Facebook, plataformas de troca de mensagem, telefone e trocas de e-mails. Como entrar em contato com a equipe do site:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +66808066007
- Whatsapp: +66808066007
- Viber: +66800805793
- Skype: vigoasia
- Line: vigobangkok
- Facebook: https://www.facebook.com/bangkokvigo
Endereço físico
A empresa não possui filiais espalhadas em outros países, sendo que realiza seus negócios inteiramente via web. Apesar de ser uma empresa japonesa, sua sede fica na Tailândia, na altura do número 768/1, na estrada Phetkasem, na cidade de Bangkok.
Modelos
O número de modelos disponíveis no site ultrapassa os 18,000. O seu catálogo é bem versátil, contendo veículos fabricados no Japão e vendidos para a América/Europa, sedans de 4 portas, ônibus, caminhões, tratores e motocicletas. Em abril de 2015 a empresa também passou a vender auto peças como forma de ampliar a gama de produtos que pode oferecer.
Preços
Devido à sua variedade de modelos, o site é capaz de oferecer veículos de diferentes faixas de preço. Através dos filtros de pesquisa o usuário pode selecionar um limite de preço para realizar buscas; tal limite tem desde carros com valor inferior a $500, até aqueles que ultrapassam os $4000.
Competitividade
O que faz uma empresa se destacar em relação às suas concorrentes é a qualidade vista nos produtos que ela oferece e no atendimento prestado ao consumidor. A forma como uma empresa constrói sua reputação garante que ela seja vista de forma positiva ou negativa frente a potencias clientes e investidores.
Alguns dos pontos atrativos da Vigo4u são: o fato de ela comercializar auto peças, e o de oferecer atendimento pessoal e privado para calcular orçamentos. Por ser uma empresa que atua há quase 15 no mercado, ela se mostra capaz de manter-se estável num nicho repleto de concorrentes. A empresa já foi listada até mesmo entre as top 10 mais pesquisadas no nicho comercial japonês, chegando a atingir um total de 56 milhões de visualizações mensais. Outro item que diferencia a Vigo4u dos concorrentes é a sua prática de oferecer consultoria para entidades japonesas que desejam atender o mercado africano. Essa prática tende apenas a satisfazer ainda mais o público consumidor do continente.
A nossa opinião sobre o site
Um dos pontos negativos em relação ao site é a ausência de suporte a idiomas que não sejam o Inglês. Apesar desse fator, o atendimento privado, e o amplo catálogo de veículos, o tornam um site extremamente útil para aqueles que buscam por automóveis e auto peças. Por ter desde motocicletas até ônibus, o site consegue atender um número muito grande de clientes.
Para aqueles que são capazes de entender o idioma Inglês, e têm interesse em realizar a compra de veículos, o Vigo4uJapan se mostra como uma opção viável e uma solução extremamente prática.
